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Découvrez les pièges qui vous guettent et développez vos habiletés à questionner , à écouter avec attention et à présenter avec impact.

Rares sont ceux et celles qui se soucient vraiment de la qualité de leur communication. Pourtant, c'est elle qui vous permettra d'établir la relation avec votre équipe et vos collègues, d'orienter les efforts et de mobiliser vos troupes.

Ce programme vous permettra de prendre contact avec les principaux pièges omniprésents dans votre quotidien.

De plus, vous y apprendrez comment questionner habilement pour obtenir rapidement toute l'information que vous recherchez.

Découvrez les techniques d'écoute qui vous permettront d'améliorer de façon appréciable la qualité de vos relations et de mobiliser votre équipe.

Finalement, apprenez à mieux structurer vos communications et à vous assurer que ces dernières sont bien reçues et comprises.

Un excellent investissement tant pour votre vie professionnelle que personnelle!

Formation pour :

. Gestionnaires

. Superviseurs

. Chefs d'équipe

. Professionnels en situation

  d'encadrement

27 novembre, 13h à 16h30

Formation en ligne           

Durée: 3,5 heures

Le contenu :

1. LA COMMUNICATION HUMAINE

1.1 Le processus, ce qu'il faut retenir

Activité 2 : Savez-vous écouter les autres?

2. LES PRINCIPAUX PIÈGES

2.1 La déformation

Activité 3 : Fais-moi un dessin!

2.2 La perception

Activité 4 : Que voyez-vous?

2.3 La pensée

3. LES HABILETÉS À DÉVELOPPER

Activité 5 : Je suis journaliste!

3.1 Comment questionner?

3.2 Comment écouter

Activité 6 : Ma capacité d'écouter

3.21 Le non verbal

Activité 7 : Que voyez-vous?

3.3 Comment présenter

• Activité 8 : Mes actions immédiates

Attestation de formation

27 novembre, 13h à 16h30, session en ligne

Cette formation est issue du programme intégral "Supervision et Productivité" évalué à 4.8/5 par les participants.

PRÉSENTATION DU PROGRAMME COMPLET

« Supervision et Productivité », en sessions publiques et en virtuel (12 thématiques) :

1. Rôle et responsabilités du superviseur

2. Leadership de développement

3. Maximiser mon temps

4. Valeurs et éthique

5. Clarifier les résultats attendus

6. Communication : Pièges et Habiletés

7. Communication : Les 4 styles de personnalité

8. Déléguer, un outil de développement!

9. Donner du feedback: féliciter/recadrer

10. Animer une réunion stimulante et payante

11. Résoudre humainement un conflit

12. Développer mon équipe