Prérequis recommandé: Modules 6 et 10 (Appelez-nous pour valider vos prérequis et votre réel besoin)

Dans votre organisation ou dans votre équipe, notez-vous que les gens ont de la difficulté à se parler, que certains s'enflamment rapidement ou que d'autres s'ignorent tout simplement? Réalisez-vous que tous ces conflits ont un impact sur le climat et sur la productivité de votre équipe?

Le programme que nous vous offrons vous aidera à harmoniser les relations dans votre organisation en vous proposant un processus structuré, simple et efficace qui a fait ses preuves, tant dans la vie professionnelle que personnelle.

Cette courte formation vous permettra en très peu de temps de comprendre les principaux enjeux qui se cachent derrière un conflit et surtout, d'animer efficacement un processus délicat avec une dextérité de maître. Ainsi, la gestion de conflit n'aura plus de secret pour vous!

Un incontournable!

Formation pour :  Gestionnaires, superviseurs, chefs d'équipe, professionnels, coordonnateurs, équipes d'amélioration, employés.

LE CONTENU

• Une définition simple
• Les sources du conflit
• Les styles de résolution des conflits
• Mon profil et son incidence
• Le processus de gestion des conflits: simple et humain
• Les règles de fonctionnement
• Les conditions de succès

Qui aime intervenir lors d'un conflit entre deux employés? Cela ne fait pas légion!

Avez-vous déjà estimé les coûts générés d'une telle situation sur la productivité de votre entreprise et sur la qualité de vie au travail de ceux et celles qui subissent une telle situation?

Cessez d'avoir peur et agissez de façon structurée et humaine pour rétablir un climat de travail sain dans votre entreprise.

La démarche simple et naturelle que vous propose vous convaincra!

Attestation de participation

18 mars 2024, session en ligne

Cette formation est issue du programme intégral "Supervision et Productivité" évalué à 4.8/5 par les participants.

PRÉSENTATION DU PROGRAMME COMPLET

« Supervision et Productivité », en sessions publiques et en virtuel (12 thématiques) :

1. Rôle et responsabilités du superviseur

2. Leadership de développement

3. Maximiser mon temps

4. Valeurs et éthique

5. Clarifier les résultats attendus

6. Communication : Pièges et Habiletés

7. Communication : Les 4 styles de personnalité

8. Déléguer, un outil de développement!

9. Donner du feedback: féliciter/recadrer

10. Animer une réunion stimulante et payante

11. Résoudre humainement un conflit

12. Développer mon équipe